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1質保期內售后服務承諾

1.1質保期內對本廠產品質量問題免費提供技術咨詢、更換配件或不限次數維修

1.2質保期內現場服務保養內容

1.2.1防爆監控產品,防爆通訊、信號裝置

檢查圖像清晰度、操作屏幕清晰度;

系統運行日志;

云臺類攝像機轉動情況;

鍵盤控制靈敏度,線路檢視;

視窗口清潔度。

1.2.2防爆配電裝置類,防爆開關、控制及保護產品  

2檢視設備儀表電壓、電流、壓力顯示、面板運行指示是否正常;

檢查電纜連接是否正常,有無過熱等異?,F象;

檢視緊固螺絲是否松動,隔爆面是否符合變化;

檢查面板、開合操作機構、繼電器吸合動作是否正常。

1.2.3防爆空調、通風設備    

檢查設備運行情況,含壓力表、溫(濕)度顯示、風機、壓縮機運行和異常雜音;

檢視設備外觀及清潔狀況;

保養或清洗過濾網,檢查或補充制冷劑等。

1.2.4防爆電加熱產品(含電加熱器),防爆附件、Ex元件,防爆照明產品。

3電話回訪或現場檢查使用情況。

1.3質保期內人員培訓包括

安裝前期,對相關人員進行安裝指導、防爆知識培訓。

調試完畢,進行操作培訓,并告知簡單的故障排除方法、設備保養常識。

c)提供使用說明書和保養要求。

2 質保期外售后服務承諾

2.1保質期滿后,提供終身服務并免費解答用戶咨詢;                             

2.2定期電話回訪,指導客戶正確使用和保養維護事宜;

2.3零配件供應;

2.4設備改造;拆、移機。

2.5維修服務;

2.6終身培訓。


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